Descriptor de tareas: A2. Diagnóstico de Procesos

A2.1. Valorar.

Identificar mediante una valoración ligera de procesos de software de la organización su perfil de capacidad con base en el modelo de procesos de referencia y el método de valoración seleccionado. Registrar la información de los resultados obtenidos en el Informe de Diagnóstico.

A2.2. Priorizar.

Analizar los resultados de la valoración e identificar las oportunidades de mejora (casos de mejora) a realizarse.
Priorizar los casos de mejora de acuerdo a los objetivos de la organización.

A2.3. Visualizar el mapa de procesos que tiene la organización.

A2.4. Construir un Plan General de Mejora.

Determinar una ruta preliminar de ejecución de los casos de mejora a través de iteraciones de mejora de acuerdo a la priorización previa que se haya realizado.

A2.5. Verificar el Plan General de Mejora.

A2.6. Corregir los defectos encontrados en el Plan General de Mejora con base en el Reporte de Verificación y obtener la aprobación de las correcciones.

A2.7. Validar el Plan General de Mejora.

A2.8. Corregir los defectos encontrados en el Plan General de Mejora con base en el Reporte de Validación y obtener la aprobación de las correcciones.

A2.9. Capacitación en mejora de procesos.

Planear y realizar jornadas de capacitación en la organización relacionadas con temas que involucra la mejora de procesos en la organización.

A2.10. Comunicar el Plan General de Mejora.

Contribuir a que la organización entera esté informada acerca de todo el ciclo de mejora y de la manera como éste se ha planificado.
Realizar la estrategia y material de divulgación. El material puede ser una serie de informes o comunicados, correo interno, carteleras, pizarras, reuniones o en la página principal de una Intranet, donde se comunique el trabajo que se ha planificado realizar durante el ciclo de mejora.